(一)表情、眼神、臉部表情要鮮明要讓臉部表情準確、明朗、生動，使聽眾一目了然。

1、從臉部 表情中及時覺察到表達者的感情變化。

2、臉部表情要敏捷。

3、臉部表情要真實。

4、臉部表情要有分寸。

5、臉部表情要講藝術。

在交際過程中，眼神的傳情達意要注意以下幾點：

1、眼神要與表達內容、表情、姿勢、動作協調一致。

2、注意眼神表達的區域。

3、注意眼神表達的方式。

(二)手勢、姿勢手勢應用手勢的 原則。

(1)運用手勢要緊密配合有聲語言，與之協調一致，同步得當。

(2)手勢要簡約利索。

(3)手勢要自然恰當。

2、姿勢Z站姿：俗話說：“站如松，行如風。”這是對人體站立的一種基本要求。也就是說，人在站立時，應 當挺胸收腹，雙肩要處于同一水平線上，頭不可東倒西歪，要平視。這樣的站立姿勢，可以給人以精神飽滿、奮發向上的感覺，自己在站立時，也會感覺比較自然。 否則，可能給人以各種不好的印象。i行姿：走路的姿勢，應當是身體比較穩當，不左右搖晃或前探后縮，步幅大小均勻，雙腳平行，伸向正前方，挺胸收腹，目光 平視，不左顧右盼。坐姿：坐是臀部挨地面上或座位上，支撐整個上身，雙腿前伸、蜷起或下垂的身體姿勢。

(三)儀表、風度儀表，又稱儀容，是指人的身材、容 貌、體態、服飾等外在形象。風度，是指人的言談、舉止、神情、姿態等方面的綜合表現與風貌。前者側重于表現人的物質的、外在的面貌，后者側重于表現人的精 神的、內在的素養。