一、學校簡介：

哈爾濱工業大學(以下簡稱哈工大)是一所有著近百年歷史、世界知名的工科強校，2017年入選國家“雙一流”建設A類高校，是我國首批入選國家“985工程”重點建設的大學，擁有以38位院士為帶頭人的雄厚師資，有9個國家一級重點學科，10個學科名列全國前五名，其中，名列前茅的工科類重點學科數量位居全國第二，工程學在全球排名第六。1985 年，經原航天工業部批準，哈爾濱工業大學威海分校成立，2002年更名為哈爾濱工業大學(威海)(簡稱哈工大威海校區)。2010 年，工業和信息化部、山東省和威海市人民政府簽署共建哈爾濱工業大學(威海)協議。2014 年，國家海洋局和工業和信息化部簽署共建哈工大船海學科協議，標志著哈工大威海校區的發展進入了一個新的階段。學校坐落在美麗的世界宜居城市——山東威海市，校園占地面積1860余畝，依山傍海的校園到處呈現著恬靜嫻雅的氣息，歐式的建筑風格與簡潔的現代建筑風格交相輝映，中西文化的合璧、傳統與現代的交融，寓意著哈工大文化的傳承與創新。

二、企業簡介：

北京中航未來科技集團有限公司是一家集教育投資、教育培訓、教育開發、教育產品研發、教育管理、實訓實習、校企合作、職業教育、實體辦學、教育服務、教育扶貧、就業服務等于一體的大型綜合性教育科技集團，目前以航空職業教育為核心，主要致力于職業教育、國際教育、基礎教育、在線教育、大學生就業以及通航產業的發展與合作。

中航未來航空實訓基地擁有民航專業訓練設施最齊全、最先進的訓練航空實訓基地，實訓基地根據中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定規則》(CCAR-121FS)中的相關規定和要求進行設計，具備乘務員進行多機型、多科目、多功能初訓、復訓功能，并且包含地面安檢、值機、票務、咨詢、VIP等多崗位實訓教學設備。實訓基地是中國民航科普教育基地、中國交通運輸協會民航服務與管理專業技能實訓基地、中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會副理事長單位，國內首家將航空高等職業教育與民航崗位技能培訓相結合的專業教育培訓機構。實訓基地是國內規模最大的航空服務人才培養和輸送基地，與國內外20多家大型航空公司、30多家機場集團、港澳及國際星際酒店、國際郵輪、高鐵、國際免稅店和知名旅游業企業達成合作聯盟。九千余名學員成就了飛翔藍天的夢想，兩萬余名學員從這里走上全國各大機場的空港地勤，為海內外旅游業輸送旅游高端人才三千余人。

三、航空服務教育培訓專業委員會：

為盡快提高我國航空服務人才的培訓質量，扶持、規范、引導航空服務教育培訓市場的健康發展，經中國成人教育協會第五屆理事會正式批準，成立了教育部中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會。航空服務教育培訓專業委員會是教育部中國成人教育協會下設的一個專門針對國內從事航空服務與管理教育培訓行業的全國性、自發性、非營利性的專業分會，用以開展業內交流與業內服務。該專委會一方面廣泛聯絡國內從事航空服務與管理教育培訓的各級各類院校(機構)，共同開展教學研究與業務交流、共同組建行業聯盟、共同提升教育培訓質量。另一方面廣泛聯絡國內具有航空服務與管理人才需要的各大航空公司與各大機場企業，從而全面架設用人企業與育人院校的橋梁，打通就業渠道與人脈，真正實現專業育人質量與產業用人需求的無縫對接，真正實現航空服務與管理人才教育培訓上的校企合作與產教融合。可以預見，專委會必能充分發揮中國成人教育協會在溝通政府與企業、搭建專業與行業合作橋梁平臺上的獨特作用，為推動我國航空服務與管理人才培養事業的更快更好發展做出新的貢獻。中航未來作為首家發起單位之一出任副理事長單位，經中國成人教育協會同意授權哈爾濱工業大學(威海)為中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會航空人才培養基地。中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會全面推動航空服務教育培訓更快、更好、更高發展!

四、項目背景：

為貫徹《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》、《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》、教育部等六部門關于印發《職業學校校企合作促進辦法》的通知、《職業教育與繼續教育工作要點》大力推動職業教育快速健康持續發展，滿足航空業快速發展對人才的需求，響應國家在職業技能人才培養方面提倡“校企合作、產教融合”的職教模式，以“校企合作、優勢互補、特色發展、學員受益”為發展理念，為校企合作提供更大空間，以實現人才培養目標，提高人才培養質量。為充分發揮校企雙方的優勢，發揮職業教育為社會、行業、企業服務的功能，為企業培養更多高素質、高技能的應用型、復合型人才，同時也為學員實習、實訓、就業提供更大空間。哈爾濱工業大學(威海)全面貫徹科學發展觀，長期堅持開放式辦學，以服務為宗旨，以就業為導向，大力推進校企合作人才培養模式，為地方和區域經濟建設和社會發展服務，哈爾濱工業大學(威海)與北京中航未來科技集團攜手開展航空服務職業教育校企合作，通過主動適應國內外民航業的快速發展和相關人才的全面發展需求，結合學校辦學優勢和企業先進的人才培養模式，強調培養體系的針對性和實效性，采用“職業技能培養+學歷教育+實訓實習+推薦就業”相結合四位一體的培養模式，實行“2+1”教學模式，即前兩年在哈爾濱工業大學(威海)學習專業理論課程;最后一年到中航未來航空實訓基地進行實訓，由北京中航未來科技集團安排推薦就業，以學員就業為導向、技能培養為主導，致力于培養文化素質和語言能力更強、專業技能更高的現代民航服務人才。

五、項目優勢：

1、日常管理嚴格，學風建設扎實：項目以負責任的態度，倡導“養成式”教育理念，制定了一系列學員管理規章制度，對學員嚴格要求，使其養成良好的生活、學習習慣，對學員從考勤、上課、生活、就寢、等方面進行嚴格監控，堅持以高標準和嚴要求來培養綜合素質全面過硬的民航專業人才。

2、校園文化 豐富多彩：項目堅持以學員為本，積極構建特色校園文化，開展了豐富多彩的校園文化活動，為學員營造了良好的學習氛圍。項目還組織大量形式多樣的群團活動、文體活動、課外活動等，為學員提供了發展興趣愛好的廣闊舞臺。

3、實行“職業技能培養+學歷教育+實訓實習+推薦就業”相結合四位一體的培養模式：將學歷教育與技能教育、素質教育有機結合。采用兩年專業理論教學與一年實訓實習的教學模式。以學員就業為導向、技能培養為主導，使學員真正具備文化素質更高、語言能力更強、專業技能素養更高，成為現代化民航人才。

4、完善的就業保障體系：攜手國內外多家航空公司、機場、空港酒店及郵輪公司，架設用人企業與學校的橋梁，打通就業渠道，真正實現專業育人企業用人的無縫對接，為學員順利就業提供有力的保障。

六、專業及招生計劃

專業序號	專業名稱	就業方向	學制	招生計劃
HGDHK17001	航空服務	主要面向國內各大航空公司、機場從事空中乘務、機場安檢、值機、VIP貴賓服務、候機樓檢票等方向工作。	2+1	100人
課程設置	航空服務課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則，理論與實踐相結合，注重日常養成教育，培養合格的民航職業復合型人才。。 共分為：核心課程、公共基礎課程、專業基礎課程、實操課程、就業指導課程、素質拓展課程六大版塊。 （1）核心課程：民航服務英語，民航服務禮儀，形體訓練，體能訓練，養成教育。 （2）公共基礎課程：計算機應用基礎，普通話，應用文寫作。 （3）專業基礎課程：民航概論，民航服務心理學，民用航空法基礎，職業形象設計，民航安全管理等。 （4）實操課程：客艙服務實訓，緊急安全救護實訓，地面服務模擬實訓等。 （5）就業指導課程：就業面試指導，面試心理指導，模擬面試等。 （6）素質拓展課程：韓語/日語，茶藝/插花，游泳，聲樂，演講與口才等。
培養目標	培養適應民航現代化建設需要，服務于生產和管理第一線的，具有嚴謹的服務質量意識和良好的職業養成意識；熟悉航空服務的業務流程和工作要求以及有關的政策和法規；具有能熟練地運用航空英語以及能靈活地運用商務禮儀，禮貌得體地與服務對象進行交往的能力；具備熟練地使用航空客艙各種設備和應急設備的能力；具備空乘實務、空乘禮儀、語言能力、機艙救護能力等技能知識，能夠為民航建設與發展做出貢獻的高等應用型人才。
就業前景	目前我國民航業快速發展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業的航空服務人員，整個航空服務業自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化行業，今后10多年，民航業將處于發展的黃金期，國內外航空業、旅游業的快速穩定發展，必將為航空服務畢業生提供廣闊的就業空間。
備注：以上專業課程安排具體見當年的教學計劃和課程設置；

七、證書體系：

(1)學員可依據“自主選擇、自愿報考、自行付費、業余學習”的原則，選擇報考高等學歷教育(成人教育、網絡教育、高等教育自學考試、國家開放大學)，通過相關考試，學習期滿，修滿學分取得相應專科或本科學歷(一般學歷教育的學制為高中起點專科2.5-3年，高中起點本科5年)。

(2)修完項目規定的職業教育課程，成績合格者，由哈爾濱工業大學(威海)繼續教育學院頒發結業證書。

(3)可根據所學專業，參加相關部門或行業組織的考試，成績合格，可取得相應的職業資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。

八、就業崗位描述及待遇：

崗  位	崗位描述	年  薪
航空乘務員Flight attendant	航空乘務員指的是航空飛機上從事為旅客的服務人員，俗稱“空乘”。 空乘有男乘務員和女乘務員； 空姐指未婚女性乘務員，已婚女性乘務員稱空嫂。 空哥（空少）通常分為三種類型： 1、專職乘務員，肩章通常為一杠； 2、乘務員兼職安全員，肩章通常為兩杠； 3、專職空中安全員，肩章通常亦為兩杠。空乘的職業生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長。航空乘務員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外補貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。	10萬-30萬
地勤服務人員Ground service personnel	包括從事機場、航空公司及其代理企業為旅客提供的各種服務工作的人員，如值機、安檢、機場貴賓服務、機場免稅店、空港接待等。值機：就是為旅客辦理乘機手續（換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位）。安檢：是指乘坐民航飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目。機場貴賓服務（VIP）：主要服務內容分為貴賓送機與貴賓接機服務兩類。機場免稅店：向規定的對象銷售、供應免稅品的商店。    空港接待：為地方政務要客、重要國賓、商務貴賓、頭等艙（公務艙）旅客抵離國內各合作機場提供地面貴賓接待服務的專業服務機構。	5萬-15萬
航空物流人員Aviation logistics personnel	航空物流是指貨物以航空運輸為主要的運輸方式，從供應地向接收地進行的有效率、有效益的流通和儲存，以滿足顧客需求的過程，它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進行有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。	5萬-10萬
郵輪海乘Passenger liner	海乘是相對于空乘的一種說法，海乘的正規稱呼為郵輪乘務，在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統稱為郵輪乘務員，簡稱海乘。	5萬-20萬
星級酒店人員Stars Hotel staff	1、酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員；2、酒店各部門領班、部門經理、業務主管及其他中、高級管理人員。	10萬-20萬
高鐵動車乘務員High speed train	普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是乘務員（列車員）。新興起的高鐵動車組和諧號列車上面的工作人員分工很詳細，有乘務員（列車員）、乘服員之分。乘服員又有一級乘服員、二級乘服員之分。1、普通列車乘務員（列車員）：衛生清潔、查票驗票、開門報站咨詢等。2、動車高鐵乘務員（列車員）：列車上的各項服務工作，崗位要求條件為列車乘務員中最高。	5萬-8萬

九、報名須知：

招生對象：

面向全國招收應、往屆初、高中畢業生或同等學歷者(含職高、中專、技校、藝校)，年齡16--20周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務事業，具有較強的服務意識和良好的道德品質。

報名條件：

(1)五官端正，身體健康，身材勻稱，性格開朗，舉止端莊;

(2)身高要求：女身高要求162cm-175cm;男身高要求172-185cm;

(3)體重要求：[身高(cm)-110(cm)](kg)(±10%);

(4)視力要求：單眼矯正視力均不低于C字視力表0.5。眼球大小適中，對稱，目光有神，無色盲、色弱;

(5)膚色好，面部、頸部、手部無明顯疤痕, 無久治不愈的皮膚病;

(6)面部表情自然，微笑甜美;善于表達，富有朝氣;口齒清楚，中英文發音基本準確，無口吃、舌短現象;聽力正常;性格開朗、大方、心理素質好;富有合作精神;

(7)行走正常無明顯的內、外八字;

(8)無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類久治不愈的慢性疾病;

(9)無犯罪史，無嚴重違紀史;

報名辦法：

(1)持身份證或戶口本、畢業證、照片直接到本項目招生辦公室或者各地方報名點參加報名

(2)網上報名：可登陸網上報名通道http://www.51yishuqiao.com/school/575#m2進行網上報名。

面試體檢：

(1)報名成功的學生需參加項目統一組織面試體檢選拔，具體時間、地點請隨時關注官方網站公布的面試信息及項目招生辦公室的電話通知。

(2)學生在面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為不影響體檢結果，請注意休息，體檢當天要空腹，體檢標準按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標準執行。

面試注意事項：

(1)男生應著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋;

(2)女生應著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業套裝;

(3)男女學生頭發應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭;

(4)面試期間，不化濃妝，頭發應梳理整齊露出前額及耳朵，不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。

收費及其標準：

報名費：200元 體檢費：300元 面試費：500元

航空服務	培訓費		代收費用
收費時間	培訓費	技能培養費	服裝費	保險費	書本費（多退少補）	軍訓費	臥具費	住宿費	住宿押金（離校時退還）
第一年	15400元	6400元	3980元	100元	1000元	700元	600元	按實際收取	500元
第二年	15400元	6400元		100元	1000元	/	/	按實際收取	/
第三年	/	21800元 （實訓費）		100元	1000元	/	/	按實際收取	500元
備注：1、報名費、面試費、體檢費、培訓費、技能培訓費由合作院校收取。          2、服裝費、臥具費、書本費、保險費、軍訓費由合作企業代收。       3、第三年實訓期間實訓費及住宿費由合作企業進行收取。       4、服裝費、臥具費、軍訓費一次性收取。

十、聯系方式：

全國統一報名咨詢電話：4000-867-699

招生網址：http://www.51yishuqiao.com/school/575#m2

地址：山東省威海市文化西路2號哈工大(威海)D樓

十一、來校路線：

1、威海站：乘坐K1/K2/12大站快線到哈工大站下車，步行400米到達哈工大;

2、威海北站：乘坐K2大站快線到哈工大下車，步行400米到達哈工大;

3、威海國際機場：乘坐機場大巴在哈工大站下車步行400米到達哈工大;

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