空乘面試時(shí)禮儀

空乘專業(yè)面試所要考核的內(nèi)容是有很多的，其中對(duì)于禮儀的要求也是很高的，那么空乘專業(yè)面試要懂得的禮儀有哪些?下面大家一起去看下吧。

1、走進(jìn)房間的時(shí)候

走進(jìn)房間的時(shí)候注意儀態(tài)。收腹挺胸，面帶微笑，向招聘方各位考官行過(guò)禮之后，等待考官的提問(wèn)。

2、行走時(shí)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

起步時(shí)的姿勢(shì)，基本上是站立時(shí)的姿勢(shì)。然后從腰部開(kāi)始移動(dòng)。重心的移動(dòng)是從腰部開(kāi)始的。接著將重心移向邁出去的那只腳而向前行進(jìn)。

3、使用敬語(yǔ)

使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫，如習(xí)慣于對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。全程面試期間注意禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)、謝謝、您......

4、坐姿

在沒(méi)有聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢(shì)坐下的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門口走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。

坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

5、語(yǔ)言要與動(dòng)作相一致

人若滿腔熱情，說(shuō)話時(shí)便會(huì)不由自主地加上動(dòng)作，做動(dòng)作時(shí)也會(huì)自然而然地伴隨著語(yǔ)言。我們應(yīng)該注意的是，如果沒(méi)有熱情，既然說(shuō)得天花亂墜，也會(huì)被認(rèn)為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的“殷勤而無(wú)視了”。

6、視線處理

說(shuō)話時(shí)不要低頭，要看著對(duì)方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛也會(huì)覺(jué)得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對(duì)方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來(lái)。

7、要集中注意力

不要四處看，顯出似聽(tīng)非聽(tīng)，注意力不集中的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語(yǔ)，，讓對(duì)方覺(jué)得你過(guò)分熱心和不認(rèn)真，這都容易破壞交談。 如果考官問(wèn)了問(wèn)題，沒(méi)有聽(tīng)清楚，可以適當(dāng)?shù)幕貑?wèn)考官：不好意思，您的問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚，可否麻煩您再說(shuō)一遍呢?考官問(wèn)的問(wèn)題一定要抓住重點(diǎn)，了解考官的意圖，方可準(zhǔn)確回答。

8、知之為知之，不知為不知

在面試場(chǎng)上，常會(huì)遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，默不作聲、回避問(wèn)題是失策;牽強(qiáng)附會(huì)、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣，坦率承認(rèn)為上策。 也再此提醒大家，面試前的準(zhǔn)備，一定要做好，各航空公司情況也需了解清楚。

9、要面帶微笑

虛假的笑容，馬上就會(huì)被識(shí)破。請(qǐng)好好注意一下對(duì)方的表情，若對(duì)方流露出不快，則說(shuō)明你的笑容不是發(fā)自于內(nèi)心的微笑。笑容，不僅需要用眼、口來(lái)表現(xiàn)，更需要用心意來(lái)共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒(méi)有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無(wú)生氣可言。所以，千萬(wàn)不要忘記用心來(lái)微笑。

習(xí)慣于在照相機(jī)、攝像機(jī)前工作的時(shí)裝模特、女演員，可以在轉(zhuǎn)瞬之間在鏡頭前做出美麗動(dòng)人的笑臉。可這不是我們所需要的笑臉，因?yàn)檫@些笑臉并不讓人感到親切，原因何在?我們可以試著把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來(lái)，非常意外的結(jié)果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛�？磥�(lái)，對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ�活十分重要的笑臉，�?yīng)該是眼中含笑的。

在身體狀況不佳時(shí)，即使露出笑臉，也會(huì)讓人感到不自然。因此，要想用發(fā)自內(nèi)心的微笑與人接觸，健康是一個(gè)重要因素。